نمایندگی ال جی در شهرستان ها در راستای پاسخگویی به نیازهای کاربرانی راه‌اندازی شده است که در سطح کشور حضور دارند. آندسته از کاربرانی که به دلیل نبود نمایندگی رسمی در شهر محل سکونت‌شان، از خدمات استاندارد بی‌بهره مانده‌اند می‌توانند از طریق روند ذکر شده در وب سایت، نسبت به ارسال دستگاه خویش به نمایندگی ال جی در شهرستان ها اقدام نمایند.

نمایندگی ال جی در شهرستان ها با تجهیز فضایِ خویش به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، در تلاش است تا بالاترین سطح کیفی خدمات را به مشتریان عزیز ساکن در شهرستان ها ارائه نماید.

• بسته بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
• شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
• شرح تعمیرات احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
• درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ارسالی
• ارسال دستگاه به نمایندگی ال جی در شهرستان ها
• ارسال شماره رسید ( شماره پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
• ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی ال جی در شهرستان ها (نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.)
• آغاز روند عیب یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا
• تماس با مشتری، اعلام مشکل بوجود آمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه تقریبی (مراحل تعمیر و هزینه آن باتوجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است)
• آغاز روند تعمیرات درصورت رضایت مشتری
• گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
• تست دستگاه توسط کارشناس ارشد نمایندگی ال جی در شهرستان ها پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
• واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان ازسلامت دستگاه
• ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
• ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل
• گارانتی تمامی خدمات انجام شده در نمایندگی ال جی در شهرستان ها